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As demandas ligadas a iluminação pública poderão ser relatadas por telefone. O serviço já está disponível para a população de Petrolina.

Problemas ligados a manutenção de iluminação, a exemplo de lâmpadas apagadas, poderão ser denunciados através do telefone (87) 3862-2993.

Para registrar o atendimento é preciso ter em mãos o endereço, acompanhado de um ponto de referência, além do barramento do poste. É uma sequência formada por uma letra, seguida de seis números (Ex. M 123456), escrita com letras pretas, sobre fundo amarelo e que fica localizada na parte superior do poste. A central de atendimento funciona de segunda à quinta-feira das 7h às 12:30 e das 13:30 às 17h. Nas sextas, o horário da manhã é o mesmo, mas a tarde vai até às 16h30.