Determinação da Anatel permitirá a consumidor rejeitar ligações oferecendo serviços

Consumidor estará mais protegido com medida (Foto: Ilustração)

Termina no dia 16 de julho o prazo para as empresas de telefonia lançarem uma lista nacional e única de consumidores os quais não querem mais receber ligações de telemarketing, como serviços de TV por assinatura, internet entre outros.

A lista foi uma determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e vale para as grandes empresas de telefonia do país: Algar, Claro/Net, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. Elas também deverão, no mesmo prazo, criar e divulgar amplamente um canal por meio do qual o consumidor possa manifestar seu desejo de não receber as ligações indesejadas.

A lista de “não perturbe” deve ser única e o meio de acessá-la com o número também deverá ser único, fácil e amplamente divulgado pelas prestadoras. O consumidor que tiver seu número nessa lista deixará de receber ligações de telemarketing apenas das empresas citadas. (Com informações do G1).

Correios lançam operadora de celular com planos a partir de R$ 30 reais

Pelo plano, não são descontados da franquia o uso do WhatsApp, e nem o acesso aos sites do Correios Celular, dos Correios e do Governo

Os Correios lançaram oficialmente ontem (6) a própria operadora de telefonia móvel, a ‘Correios Celular’. Inicialmente o serviço está disponível apenas para região metropolitana de São Paulo, mas a meta da empresa é a de atuar em todo o Brasil. Os Correios prometem a maior cobertura 4G do país.

Os planos comercializados pela nova operadora são a partir de R$ 30 e tem franquia de navegação na internet de 1GB por dia. De acordo com a empresa, após alcançar o limite dos dados, a navegação não será cortada, como ocorre nas demais operadoras. Nesta situação, a velocidade será reduzida.

Pelo plano, não são descontados da franquia o uso do aplicativo WhatsApp e nem o acesso ao site do Correios Celular, dos Correios e do Governo Federal. São oferecidos 100 minutos em ligações em DDDs para qualquer operadora fixa ou móvel. Não é possível usar o chip fora do país.

Quando o cliente não renova o plano de R$ 30 reais mensais, os serviços passam a ser tarifados, neste caso, ele pagará R$ 1 por minuto pelas ligações locais e por SMS nacional, e R$ 0,10 por megabyte de internet.

Após cada utilização dos serviços, o usuário recebe uma mensagem informando o uso, a quantidade de minutos de voz/SMS ou dados consumida e o saldo atualizado.

O apagão da telefonia móvel

Virou motivo de chacota e prova do total descaso a que estamos expostos quando o assunto é telefonia móvel, o calcanhar de Aquiles de todo cidadão que paga e precisa se comunicar com o mundo.  Com o título  “O apagão da telefonia móvel”, o radialista Michel Araújo sintetiza a ineficiência deste serviço que gera lucros frutuosos para alguns e muita dor de cabeça para o usuário dependente das operadoras.

Segue a íntegra do texto:

“A quem para o problema ‘operadoras de telefonia móvel’ segue obtendo lucros exorbitantes de origem lícita e outros que descontam do seu crédito pré-pago de forma obscura e sorrateira, serviços caros e de qualidade medíocre, extraído das entranhas de uma população que há mais de cinco séculos é explorada por senhores feudais, coronéis, senhores de engenho e burguesia fétida.

Estar vez sim, vez não, sem serviço no aparelho ainda seria aceitável se houvesse, mesmo que de forma remota, um fio sequer de esperança nas entidades, instituições, tribunais, governos e pessoas de que no futuro, mesmo que distante, o problema fosse sanado.

Eu, tu, ele, nós, vós, eles seguem os dias sem comprar, vender, alugar, arrendar, negociar, namorar, acertar, concluir, perguntar, responder. Pausa para as nossas vidas sem restituição e nem explicação!

Na contramão de tudo que foi dito, durante o tempo desta leitura sua operadora, ou melhor, a operadora da qual é fiel depositário, obteve um lucro tão grande que seria imoral aqui escrever os zeros a direita.

Grato por sua atenção, agora tenho que ir escrever uma carta para me comunicar… rá! rá! rá! as cartas também não chegam, porém isso, isso é uma outra estória”.

Por Michel Araújo Radialista.