Família de paciente de 93 anos internada na UPA de Petrolina clama por regulação e critica atendimento na unidade

A família de Severina Ana da Silva, de 93 anos, está clamando pela regulação da paciente, que está internada na UPA de Petrolina (PE) desde o último dia 12, após sofrer uma parada cardíaca. Seu quadro piorou e hoje, ela está em estado gravíssimo, necessitando de assistência na UTI e de uma traqueostomia.

Segundo o neto de dona Severina, a UPA não tem suporte de UTI e também não conta com um cardiologista, profissional indicado para dar assistência médica à paciente. Atualmente, a assistência é prestada por um clínico geral, contou ao Blog Waldiney Passos. “Ela se encontra na sala vermelha, onde os médicos a cada plantão diz uma coisa… tem medico que nem sabe se ela já esta no serviço de regulação“, relata Jerfersson.

Não bastasse a angústia por ver a avó debilitada e com quadro clínico agravado, o neto ouviu de um profissional plantonista que Severina não era prioridade na regulação. “O médico falou que a prioridade nas regulações são as pessoas mais novas. Os idosos também não têm prioridade? Quer dizer que minha avó vai morrer lá a míngua por falta de prestação de serviço de saúde de Petrolina?”, questionou.

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Denúncia: pacientes da UPA Petrolina estão sendo liberados com Controle de Alta em branco

Paciente teve problemas por conta de uma suposta negligência na UPA

Imagine o cenário: você tem um problema de saúde, busca atendimento médico em uma unidade e recebe alta sem qualquer anotação ou observação da equipe no documento de liberação. Essa prática está virando uma constante na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24h de Petrolina, gerida pelo IMIP.

Alta em branco emitida na UPA

O fato chegou ao conhecimento da nossa equipe após denúncias feitas por pacientes e familiares. Tal forma de agir tem prejudicado o atendimento nas Unidades Básicas de Saúde (UBS), isso porque, por conta do atendimento ruim na UPA, os pacientes têm se dirigido aos postinhos a procura de ajuda profissional.

“O papel é uma folha de ofício com a logo da UPA, o lugar para colocar nome do paciente, hora de entrada e saída. Eles não dão nenhuma informação e atrapalha o atendimento na atenção básica. E a pessoa humilde vai chegar para o médico dizer o quê? Que esteve na UPA”, relata uma das denunciantes.

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Família de paciente com covid denuncia descaso na UPA de Petrolina; unidade esclarece situação

Despreparo e negligência médica. Esse são alguns adjetivos listados por uma família de Petrolina que hoje está infectada pelo novo coronavírus. O alvo das críticas é a UPA, local no qual o chefe da família procurou atendimento após manifestar uma forte dor de garganta, no dia 30 de dezembro de 2020. Contudo, posteriormente foi liberado sem testagem ou qualquer atendimento mais amplo (exames para verificar sua saúde) na unidade.

Poucos dias após os sintomas da covid-19 se manifestaram com mais força e o resultado foi o seguinte: a esposa, o filho que é uma criança de colo e os sogros também pegaram a doença. A esposa do paciente – todos serão mantidos em sigilo para garantir a privacidade da família – relata que o problema em toda situação aconteceu na UPA.

Ela acompanhou o companheiro que estava com dor garganta no dia 30/12, mas os sintomas já estavam se manifestando desde o dia 28/12. Chegando na unidade o paciente foi submetido a triagem que constatou o nível de oxigênio em 95, enquanto a responsável médica informou que atenderia apenas quem estivesse com 94 ou menos.

“Receita” prescrita na UPA

Mesmo assim o paciente aguardou atendimento na unidade e voltou para casa com apenas a recomendação de medicamentos a tomar, casos o sintoma persistisse. Ela considera “negligência”, porque diante da não realização de qualquer teste no esposo, os sintomas se agravaram e toda família se infectou.

Para completar, a receita entregue na UPA indicando a medicação foi escrita a mão pelos profissionais de saúde, conforme mostra a imagem ao lado.

Testagem confirmou contaminação de toda família

A família então notificou o município, que providenciou a testagem da família e confirmou a contaminação de todos. Eles seguem em isolamento, no entanto os sintomas do esposo voltaram a se agravar no último sábado.

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Acompanhante reclama de atendimento na UPA de Petrolina; unidade esclarece que não faz internamentos

(Foto: Blog Waldiney Passos)

O Blog recebeu o desabafo de uma filha que acompanhava sua mãe na Unidade de Pronto Atendimento (UPA). Segundo a leitora, a mãe é uma idosa de 69 anos que deu entrada na unidade durante o feriado de segunda-feira (24), com dengue.

A paciente ficou internada durante a noite, recebendo medicação na veia. De acordo com a queixa, é comum os idosos serem tratados com desrespeito na UPA. “Têm paciente idosos internados com três dias, dormindo dia e noite nas cadeiras. [Quando estava lá vi] uma senhora de 86 anos, outro de 78 e uma de 69 sendo, que é a minha mãe”, contou à nossa produção.

A queixa da acompanhante é o atendimento prestado ao público idoso, que fica jogado nas cadeiras enquanto aguarda pela medicação ou a tão esperada alta. “Você fica na sala de medicamentos e não consegue dormir. Eles estão ficando nas cadeiras por falta de maca”, afirmou.

Outro lado

Nossa produção entrou em contato com a Assessoria de Comunicação da UPA, que se pronunciou através de nota. Apesar da queixa mostrada no Blog, o texto esclarece que “não faz internamento em seu serviço” e presta “assistência de urgência e emergência clínica”.

A UPA também informou como é o procedimento de assistência médica aos pacientes e ratifica que está se esforçando para acomodar quem vai em busca da Unidade. Confira a seguir a íntegra da nota:

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