Segundo Celpe, moradora precisa fazer adequações para que fornecimento de energia seja normalizado

A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) emitiu uma nota ao Blog, esclarecendo a situação na Rua da Índia, no bairro Areia Branca, em Petrolina. Nós mostramos ontem a queixa de uma moradora, mas segundo a Celpe, a situação não é tão simples.

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Para que o fornecimento seja normalizado, cabe à moradora efetuar ajustes, pois foram encontrados problemas na instalação da rede. “Assim que a cliente promover as modificações solicitadas, a ligação será realizada prontamente”, diz a nota.

Leia a seguir a resposta da Celpe:

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Desconto para quem está com a conta da Celpe atrasada vai até a sexta (19)

A campanha permite a redução de até 30% no valor total da dívida pra os clientes que possuem débitos com mais de 180 dias de atraso. O pagamento da dívida pode ser parcelado em até 12 vezes no cartao de crédito

A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) encerra, na sexta-feira (19), a Campanha Saldão 30% que pode dar um desconto de até 30% no valor total da dívida para quem está com as contas atrasadas por mais de 180 dias. A iniciativa tem como finalidade zerar a cobrança de juros, correção e multa dos clientes que possuem contas de energia elétrica com mais de seis meses de atraso. Na campanha, a concessionária permite a quitação do débito à vista ou dividido em até doze parcelas no cartão de crédito.

Segundo informações da Celpe, a intenção da companhia é contribuir com a recuperação financeira dos consumidores que tiveram dificuldade de liquidez durante a pandemia. Todo o processo é realizado de forma virtual, evitando assim aglomeração nas lojas da concessionária. As aglomerações contribuem para aumentar a contaminação pelo coronavírus.

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Contas de luz devem subir 13% em 2021, maior aumento em 3 anos

(Foto: ilustração)

O aumento médio nas contas de luz em 2021 deve ser o maior desde 2018, de acordo com o diretor-geral da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), André Pepitone. Atualmente, informou ele, a estimativa da agência é que o aumento médio fique em 13% em 2021. Segundo o G1, esse percentual cairia para 8% com a devolução aos consumidores de uma parte dos R$ 50 bilhões em impostos cobrados a mais nas contas de luz nos últimos anos.

Mesmo assim, o aumento de 8% continuaria sendo o maior desde 2018, quando a alta média das tarifas foi de 15%. No sábado (20), o presidente Jair Bolsonaro afirmou que vai “meter o dedo na energia elétrica”. Segundo ele, isso é “outro problema” do país.

Ele deu a declaração um dia depois de anunciar a troca do presidente da Petrobras, em meio a pressões geradas por seguidos aumentos no preço dos combustíveis. Esse forte reajuste nas contas de luz viria num momento em que o país ainda sofre com os reflexos da pandemia da Covid-19 na economia. Por isso, segundo informou Pepitone em entrevista ao G1, já estão sendo feitos estudos de medidas adicionais para aliviar a pressão sobre as tarifas de energia.

Celpe afirma que equipe já foi enviada ao bairro Vila Marcela para remover poste

Flagrante foi feito por leitor na terça-feira

A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) enviou uma nota ao Blog sobre o problema mostrado nesta quarta-feira (17), no bairro Vila Marcela, em Petrolina. A Celpe informou que já tem ciência do problema e está trabalhando para remover o poste mostrado na foto acima.

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“Os técnicos já estão no local, realizando a substituição de dois postes. Assim que os postes forem substituídos, o fornecimento de energia será normalizado”, diz a Companhia. O problema é resultado de um acidente provocado, segundo um morador, por um veículo da empresa de telefonia Oi.

Morador chama atenção da Celpe para poste caindo na Vila Marcela

Poste foi atingido por veículo da Oi, segundo morador

Um morador do bairro Vila Marcela, em Petrolina, encaminhou a foto acima para nossa Redação. É possível observar um poste tombado, escorado no muro de uma metalúrgica. O fato foi registrado na última terça-feira (16) e segundo um morador foi resultado de um acidente.

“Foram funcionários da Oi por volta das 10h da manhã, eles causaram um acidente e prejudicaram os moradores das Ruas 6 e 7 da Vila Marcela“, explica o leitor, que ainda enviou fotos mostrando as vias na escuridão ontem de noite.

O Blog entrou em contato com a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) para saber se há uma previsão de quando o poste será removido e o que acontecerá com o fornecimento de energia elétrica na comunidade. Até a conclusão dessa matéria não obtivemos respostas.

Saldão da Celpe dá descontos de até 30% para débitos com mais de seis meses

(Foto: Arquivo)

Possui algum débito com a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe)? A partir da próxima segunda-feira (15) será possível renegociar as pendências com mais de 180 dias e usufruir de descontos. O pagamento poderá ser feito tanto em débito quando em crédito de até 12x no cartão.

A Celpe afirma que os descontos serão de até 30% e o objetivo da ação “é contribuir com a recuperação financeira dos consumidores que tiveram dificuldade de liquidez durante a pandemia”. Mas atenção, a oportunidade é válida por apenas um mês.

As faturas com mais de seis meses podem ser tanto de residências, comércios, indústrias, poder público ou demais finalidades. E para participar do Saldão é simples: basta acessar o portal de negociações da Celpe e selecionar a opção de pagamento.

Celpe aumenta número de equipes em Petrolina por causa das chuvas; saiba como pedir ajuda

(Foto: Celpe/Divulgação)

Responsável pelo abastecimento de energia elétrica em 184 municípios de Pernambuco e pelo o município de Pedras de Fogo, na Paraíba, a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), dobrou o número de equipes que trabalham no campo, para atender com mais rapidez as ocorrências registradas devido às chuvas que afetam a região de Petrolina durante o mês de janeiro, informa a assessoria da concessionária.

De acordo com a Celpe, os técnicos da empresa seguirão em esquema de reforço nas ruas até que todas as solicitações emergenciais registradas pelos clientes sejam atendidas.

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Celpe registra aumento de ocorrências em Petrolina após chuvas

Equipes seguirão de prontidão até normalização das condições climáticas

Os raios e ventos percebidos nos últimos dias em Petrolina fez a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) a colocar suas equipes de prontidão, pois houve um aumento nas ocorrências na cidade. De acordo com a Celpe, será mantido o “reforço no contingente até que a situação entre em regime de normalidade”.

A previsão dos institutos de meteorologia é de mais chuva pelo menos até quinta-feira (14). Nesse meio tempo a Celpe pede paciência a quem reside em locais de difícil acesso, pois o tempo de atendimento é comprometido pelas condições de infraestrutura.

“Em casos de ocorrências envolvendo a rede elétrica, a empresa deve ser acionada pelo teleatendimento gratuito 116 ou pelo aplicativo para smartphones. A companhia solicita aos clientes que durante a comunicação de interrupções no fornecimento tenham sempre em mão o número do contrato, o que facilita a identificação das ocorrências. A Celpe se coloca à disposição”, reforça a Companhia.

Celpe realiza operação especial para evitar falta de energia nas eleições do próximo domingo

(Foto: Celpe/Divulgação)

Para que as urnas eletrônicas possam receber, no próximo domingo (15), os votos de mais de 6,7 milhões dos eleitores pernambucanos, a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) montou uma operação especial para evitar transtornos durante a votação para prefeitos e vereadores.

De acordo com a gerência de comunicação da Celpe, a empresa está inspecionando e promovendo manutenções nos circuitos elétricos que atendem aos mais de 3.200 locais de votação, além de cartórios eleitorais e centros de apuração. O objetivo da ação é garantir as condições de segurança nos equipamentos de distribuição de energia, evitando possíveis solicitações de emergência.

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Celpe aumenta número de equipes para atender população após chuvas

(Foto: Celpe/Divulgação)

O grande volume de chuva que vem caindo nos últimos dias no Sertão de Pernambuco, fez aumentar a demanda de serviço da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe). A Celpe informou, através de nota, que registra, desde segunda-feira (2), elevação no volume de chamados no Sertão pernambucano, em decorrência das fortes chuvas, associadas a ventos de maior intensidade e descargas atmosféricas, mais conhecidas como raios.

A nota informa que preventivamente, a empresa redobrou o número de equipes de prontidão e está atuando no restabelecimento da energia com a maior brevidade possível nas áreas afetadas.

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STF autoriza suspensão de energia por inadimplência em Pernambuco

Clientes com conta em aberto estão sendo reavisados da existência do débito e terão a oportunidade de quitar a dívida, prioritariamente, pelo Portal de Negociação

O Supremo Tribunal Federal (STF) deferiu, na tarde desta quinta-feira (13), liminar autorizando a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) a suspender o fornecimento de energia elétrica dos clientes residenciais inadimplentes. Assim como já ocorre em todo o País, as ações de cortes devem seguir os critérios estabelecidos pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A empresa ressalta que os consumidores com conta em aberto já estão sendo reavisados da existência do débito e terão a oportunidade de quitar a dívida, com condições especiais de pagamento, como parcelamento dos débitos. A negociação deve ser realizada prioritariamente pelo site www.celpe.com.br.

“O corte de energia é o último recurso utilizado pela empresa, antes são adotadas medidas administrativas para a quitação da dívida. Para evitar a suspensão do fornecimento de energia, a empresa está disponibilizando condições, realmente, diferenciadas aos clientes nesse momento de dificuldade”, comenta o superintendente da Celpe, Pablo Andrade.

A maioria dos mais de 3,7 milhões de clientes se mantém com as contas em dia. Mas, para os que enfrentaram dificuldades, a concessionária está disponibilizando um Portal de Negociação para pagamentos e parcelamento de débitos. A condição é válida para clientes residenciais com mais de duas contas de energia em aberto. O portal é mais uma iniciativa da distribuidora para minimizar o impacto econômico provocado pela pandemia da Covid-19 no orçamento doméstico dos clientes.

O Portal de Negociação da Celpe oferece uma série de vantagens no pagamento de faturas, tais como quitação à vista, pagamento integral no débito com o cartão virtual Caixa Elo (Auxílio Emergencial) ou parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito (nesses dois últimos casos por meio da Flexpag, bom bônus de R$ 35 para os primeiros clientes que negociarem o débito). Na negociação, são aceitos os cartões das bandeiras Master, Visa, Hiper, Elo e Amex.

Além dos clientes da Tarifa Social de Energia Elétrica, a Aneel decidiu manter a proibição de cortes de energia para imóveis residenciais nos quais morem pessoas que dependam de equipamentos elétricos essenciais à preservação da vida até o final de 2020. Entretanto, a empresa reforça que não se trata de isenção da conta de energia e recomenda que os clientes evitem acumular dívidas com a distribuidora.

PRAZO – Os clientes inadimplentes estão sendo comunicados previamente da existência do débito. Após receber o reaviso, o cliente terá aproximadamente 15 dias para regularizar a situação. Se permanecer o débito, pode ocorrer a suspensão do fornecimento. Nesse caso, a energia apenas será restabelecida em até 48 horas após a quitação das faturas em aberto.