Prefeitura de Petrolina disponibiliza número de telefone para emergência em caso de falta de energia

“Mais Luz” é o novo serviço de Call Center da prefeitura de Petrolina. A central está funcionando para atender moradores que fiquem sem energia elétrica, em caso da ausência dela, durante chuvas na cidade. E é bom anotar e deixar em local visível, porque de acordo com o Instituto Climatempo, a previsão é de precipitação até o final de semana no município.

Sempre que a população perceber lâmpadas apagadas, piscando ou postes de iluminação pública – aqueles de ferro – com algum tipo de problema, seja estrutural ou que possam causar dano à segurança, deve acionar a Secretaria de Infraestrutura e Mobilidade (Seinfra).

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Terreno destinado a empresa de call center volta a ser da Prefeitura

Sessão de quinta-feira (27) foi marcada por votação de matérias do Executivo (Foto: Blog Waldiney Passos)

Nove Projetos de Lei foram votados na sessão de quinta-feira (27) na Câmara de Vereadores de Petrolina, entre eles o PL nº 060/2018 que revertia imóvel ao patrimônio público. A propriedade em questão é o terreno do antigo Colégio Motivo, destinado à implantação de um call center na cidade.

Segundo o prefeito Miguel Coelho, a reversão do terreno ao município se fazia necessária tendo em vista que a AEC, empresa responsável por implantar o call center não cumpriu com suas obrigações, não gerando emprego ou utilizando o prédio que está abandonado.

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A doação do terreno foi aprovada na Casa Plínio Amorim, na antiga gestão e oficializada na Lei Municipal nº 2.621/2014. Vereadores que fizeram parte da antiga legislatura da Câmara destacaram a falsa promessa de geração de emprego e foram favoráveis ao PL do Executivo.

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Presidente da Compesa afirma que atendimento do call center será discutido pela companhia

(Foto: Reprodução/Internet)

Em uma rápida visita a Petrolina na terça-feira (3), o presidente da Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa), Roberto Tavares falou sobre uma das principais críticas dos petrolinenses: o atendimento por telefone. De acordo com ele, já foi solicitado um projeto para melhorar a comunicação da população com a companhia.

“Já tem um estudo pronto e eu não consegui tratar ainda em reunião de diretoria, mas vamos voltar a tratar isso. Independente de onde funcione, o call center é só a porta de entrada. É o telefone que entra e registra no sistema e isso já está aqui em Petrolina”, ressaltou o presidente durante o programa Super Manhã, da Rádio Jornal.

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No entanto, ele reconheceu que é necessário aumentar a equipe, para assim conseguir atender a demanda estadual. Questionado sobre a demora no atendimento de solicitações de vazamentos de água limpa, Roberto Tavares disse que essa é uma consequência do sistema antigo.

“Um vazamento que fica ali dois dias é muito ruim, mas nós temos uma rede que melhorou muito. Na Região Metropolitana a gente atende em média 80 vazamentos por dia, a rede no Brasil é muito antiga”, explicou.

TIM confirma demissões do setor de teleatendimento

tim.

A unidade de Prazeres da Tim, onde funciona o teleatendimento da operadora, realizou na manhã desta sexta-feira a demissão dos 1200 funcionários do setor. No lugar do call center assumirão três empresas localizadas no Rio de Janeiro. A decisão provocou insatisfação e surpresa dos funcionários que chegaram para trabalhar e foram chamados para assinar a saída. De acordo com relatos, houve tumulto em frente a empresa durante esta manhã.

“Estou indo para o turno da tarde, mas sei que vou lá para chorar, assinar minha demissão e me despedir dos colegas. Desde ontem eles estão retirando os computadores das salas. No setor que eu estou são 500 pessoas e não tivemos nenhum posicionamento dos nossos chefes. Muitos deles nem participaram das reuniões e também ficaram surpresos”, conta um funcionário que trabalha na Tim há quatro anos e preferiu ter sua identidade preservada.

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Terreno do Call Center terá que ser devolvido ao município, afirma vereador

RONALDO CANCÃO

Caso não haja devolução, Ronaldo afirma que denunciará ao Ministério Público a irregularidade. / Foto: arquivo

O vereador de Petrolina, Sertão pernambucano, Ronaldo Cancão (PDT) falou em uma rádio, na manhã desta segunda-feira (20), que irá procurar saber qual a situação do terreno doado pela prefeitura, no bairro Caminho do Sol, Zona Leste da cidade.

O terreno foi doado para a construção de um Call Center que nunca saiu do papel. De acordo com o vereador já se passou o prazo para que o empreendimento fosse construído. Como nada aconteceu, a empresa teria que devolver ao município.

Caso não haja devolução, Ronaldo afirma que denunciará ao Ministério Público a irregularidade.

 

Programa Aniversário Saudável treina equipe de Call Center

Aniversário Saudavél 1Os Profissionais que irão atuar no serviço de Call Center do Programa Aniversário Saudável da Secretaria da Saúde de Petrolina (PE), iniciaram um treinamento do serviço que será ofertado a comunidade. De acordo com a pasta, eles serão responsáveis por contatar e convidar a população do município, para que, no mês do seu aniversário, cada cidadão possa realizar o seu check-up anual.

O coordenador do Call Center, Aquiles Cavalache ressalta que. “Já fizemos um treinamento teórico e agora passamos para a prática. Nesse momento, os profissionais estão se familiarizando com o sistema que será utilizado para contatar o usuário e acompanhar os exames e procedimentos realizados por ele”, contou

Baseado em 5 indicadores – hipertensão, diabetes, câncer de mama, câncer de colo de útero e câncer de próstata –, o Programa Aniversário Saudável visa proporcionar um check-up no mês do aniversário de todos os petrolinenses. “Mais de 200 mil pessoas já foram cadastradas no programa e, através do nosso Call Center, nós informaremos data e localização das unidades de saúde em que receberemos os usuários para avaliação, consultas e realização dos exames agendados para cada um deles”, disse a secretária de Saúde, Lucia Giesta.

O Call Center inicia suas atividades no dia 21 de março e vai funcionar de segunda à sexta-feira, das 7h às 19h.