Ouvidoria do município de Petrolina recebeu este ano mais de 1.500 reclamações ou sugestões; 75% delas foram resolvidas, garante prefeitura

Petrolina

2 de maio de 2018 às 13:00

(Foto: ASCOM)

O serviço de Ouvidoria Geral da Prefeitura de Petrolina (PE), que funciona como um canal de comunicação para receber reclamações ou sugestões dos moradores do município, recebeu no primeiro trimestre deste ano, mais de 1.500 manifestações referentes ao serviço público. Segundo informações da própria ouvidoria, mais de 75% das notificações foram solucionadas, o que demonstra a importância do órgão.

Pedidos de informação sobre serviços e ações de limpeza urbana e infraestrutura foram os mais frequentes, com (32,8%). Em seguida, aparecem questionamentos sobre serviços de saúde com (21%) e a Agência Municipal de vigilância Sanitária que fica com 10% das solicitações.

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Empregadas domésticas de Pernambuco ganham canal para denúncias e tirar dúvidas

Pernambuco Reclamações

30 de abril de 2018 às 09:00

(Foto: Internet)

Começou a funcionar em Pernambuco na última sexta-feira (27), data em que é comemorado o Dia Nacional da Trabalhadora Doméstica, um canal de comunicação para que essas profissionais e os empregadores tirem dúvidas sobre questões trabalhistas, previdenciárias e sobre violência doméstica, bem como apresentem denúncias. A ação faz parte do Projeto Doméstica Cidadã, que busca promover o acesso à informação.

Dúvidas como o valor da hora extra, da folga ou diária por viagem podem ser tiradas por meio da central, além de denúncias sobre contrato de trabalho com erro, assédio sexual e até conferir se o FGTS está sendo depositado corretamente.O atendimento é feito gratuitamente e 24 horas, todos os dias da semana, incluindo feriados, por meio da Ouvidoria da Mulher, pelo telefone 0800 281 8187.

“As mulheres são quase 95% dos 122 mil funcionários domésticos empregados em Pernambuco. Essas mulheres são mulheres negras, que ainda não completaram o ensino fundamental. Elas precisam de uma porta de políticas públicas para chegar junto a essas mulheres”, destaca Silvia Cordeiro, secretária da Mulher de Pernambuco.

Também está sendo lançada uma cartilha de orientação sobre os direitos das mulheres no mundo do trabalho doméstico. O manual traz informações básicas para guiar as funcionárias sobre os conceitos, a legislação pertinente para esse tipo de trabalho e as práticas vigentes. O documento está escrito em linguagem clara e simples.

SAAE disponibiliza telefone 0800 para solicitação de serviços

Juazeiro

21 de fevereiro de 2018 às 11:30

A partir dessa quarta feira (21) já está disponível o telefone 0800 0719 800 para qualquer solicitação junto ao Serviço de Água e Saneamento Ambiental – SAAE/Juazeiro.

Para o devido atendimento, após o 0800 o usuário deve discar 1 para o Setor de Esgoto, 2 para o Comercial e 3 para o Administrativo/financeiro.

O numero pode ser ligado do telefone fixo, orelhão ou celular.  O atendimento será feito em horário comercial. Para o diretor do SAAE, Joaquim Neto, “este é mais um canal  que o SAAE disponibiliza para seus usuários visando melhorar cada vez mais os nossos serviços”.