CRAS dom avelar – Blog do Waldiney Passos

Petrolina: usuária relata problema para agendar atendimento na Casa Bolsa; Prefeitura responde

16 de setembro de 2022 às 07:40

(Foto: Ascom/PMP)

Uma usuária dos serviços da Casa Bolsa, em Petrolina (PE), entrou em contato com o Blog relatando problemas no atendimento na unidade. Desde terça-feira (13) ela tenta agendamento na Casa Bolsa e no CRAS do Dom Avelar, sem sucesso.

“Na mensagem informa que abre vaga todos os dias as 7h30. Mas não existe vaga. Começo a tentar antes das 7h30 e em nenhum momento abre vaga. Por telefone também só informa que todas as vagas já foram preenchida. O CRAS DO DOM AVELAR é vazio sempre e nunca existe vaga para agendamento”, contou ao Blog.

Em resposta ao Blog, a Secretaria de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos (SEDESDH) de Petrolina informou que “nesta última terça-feira (13/09) o sistema passou por instabilidade em alguns momentos. Provavelmente coincidindo com o horário que a leitora tentou acessar. O problema foi solucionado e o site está com vagas disponíveis tanto para o CRAS citado como para a Casa Bolsa”.

Com pai lutando contra um câncer, leitora relata dificuldades em conseguir atendimento no CRAS do bairro Dom Avelar; Prefeitura responde

Assistência Social Petrolina

23 de setembro de 2021 às 17:30

Uma leitora procurou a redação do blog para denunciar a situação em que o pai dela enfrenta para conseguir dar entrada no Benefício de Prestação Continuada (BCP) no CRAS do bairro Dom Avelar. Segundo ela, os profissionais do CRAS estavam exigindo a presença do pai dela para dar entrada no benefício, mas ela alega que, devido a doença, ele não tem condições físicas de ir até o local. A leitora informou ainda que a equipe do CRAS não realiza visitas domiciliares.

Apesar de ter conseguido resolver a situação do pai e dar entrada no benefício, ela reclamou o atendimento da unidade. “Só me atenderam depois que eu disse que ia ligar pro blog e pra rádio”, afirmou.

Seu José Arnaldo Ferreira, de 54 anos, pai da nossa leitora, mora no residencial Monsenhor Bernadino, em Petrolina, e está em tratamento de um câncer de estômago. Nós já noticiamos o estado dela aqui no blog.

O que disse a Prefeitura de Petrolina?

Em nota, a Secretaria de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos de Petrolina lembrou que foi a primeira cidade pernambucana a aderir ao ‘INSS Digital’ justamente para facilitar o processo de solicitação de benefícios, entre eles, o Benefício de Prestação Continuada (BPC). A secretaria ressaltou que a liberação do BPC é de competência do INSS ficando o município responsável apenas pelos requerimentos.