Com atendimento voltado para idosos, Procon de Juazeiro encerra Semana do Consumidor 

O Procon de Juazeiro encerrou com sucesso, nesta sexta-feira (18), as atividades da Semana do Consumidor com uma ação voltada para os idosos. A atividade aconteceu ao lado do Paço Municipal, no centro, e contou com a parceria da Companhia de Segurança, Trânsito e Transporte (CSTT), que levou o cadastramento do Cartão do Idoso possibilitando a isenção da zona azul.

Quem buscou atendimento no local saiu satisfeito, como é o caso do produtor rural, João Silvoneudo da Silva. “Em primeiro lugar essa ação atendeu uma necessidade nossa, e em segundo lugar, eu estava passando me convidaram para fazer o cartão, sem nenhuma burocracia. O cartão do idoso é um direito nosso, eu realmente estava necessitando e essa oportunidade caiu do céu. O atendimento aqui foi nota dez”, declarou.

O publicitário Aprígio Duarte compartilha do mesmo sentimento. “Fiquei satisfeito porque é um benefício que dão a nós aposentados, eu tenho 60 anos, fiquei muito satisfeito, porque tenho dois veículos e com o cartão do idoso que isenta o pagamento da zona azul, já vai me ajudar muito no meu orçamento”, elogiou Aprígio.

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Procon de Juazeiro abre programação voltada para a Semana do Consumidor

A Prefeitura de Juazeiro iniciou a programação especial da Semana do Consumidor. Um café da manhã ao lado do Paço Municipal nesta segunda-feira (14) marcou a abertura do evento, que contou com a presença do Procurador Geral do Município, Thiago Cordeiro, do coordenador do Procon, Carlos Macedo e servidores do órgão municipal de defesa do consumidor. O evento comemorativo pelo Dia Internacional do Consumidor, celebrado em 15 de março, tem por finalidade oferecer serviços e orientação à população.

“A Semana do Consumidor é um evento importantíssimo para orientar os consumidores sobre seus direitos e também conscientizar os fornecedores e prestadores de serviços sobre as relações de consumo. Parabenizamos a iniciativa do Procon junto com a Procuradoria, em oferecer durante toda essa semana atendimentos, palestras e poder tirar as dúvidas da população”, destacou o Procurador Geral do Município, Thiago Cordeiro.

Serviços

Durante a abertura da Semana do Consumidor, quem passou ao lado do Paço Municipal recebeu uma cartilha sobre os principais direitos dos consumidores e pôde assistir a uma palestra educativa, ministrada pela advogada Camila Toscano, sobre as principais dúvidas quanto às relações de consumo.

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Procon Juazeiro dá dicas para evitar golpes na hora de fazer empréstimo

A melhor maneira de evitar cair em golpes é estar bem informado e atento aos sinais. Porém, nem todas as pessoas possuem instruções suficientes para analisar as situações e evitar cair em armadilhas, algo bem comum nos dias atuais.

Um dos golpes mais famosos atualmente é o do falso empréstimo, que se multiplicou absurdamente ao longo da pandemia da Covid-19, principalmente na internet, segundo pesquisa da Serasa. Os dados são de 2021 e mostram que oito em cada dez brasileiros recorreram a empréstimos durante a pandemia.

Para ajudar o consumidor a não cair nesse tipo de golpe, o Procon Juazeiro montou algumas orientações essenciais, como explica o coordenador do órgão de defesa do consumidor, Carlos Macêdo. “Sabemos que pegar um empréstimo é uma alternativa para atender uma necessidade momentânea, quitar dívidas ou para quem está pensando em comprar um bem, mas é preciso tomar algumas precauções.  Por isso, para ajudar o consumidor a não cair nesse tipo de golpe, nós montamos um material informativo com orientações essenciais. Esse material vai ser compartilhado nas redes sociais da prefeitura (@prefeituradejuazeiro)”, destaca.

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Procon da Facape alerta sobre taxas cobradas na transação nas compras no cartão de débito

O Procon da Faculdade de Petrolina – Facape,  faz um alerta para os consumidores. As compras no cartão de débito geram um acréscimo no valor total do produto. O acréscimo se dá por conta da taxa de transação que é cobrada sobre cada venda efetuada, tanto no crédito como no débito. As taxas variam em torno de 2% para vendas no débito e 4% para crédito.
De acordo com a Medida Provisória (MP) nº 764/2016, de dezembro de 2016, os estabelecimentos passaram a poder diferenciar o preço de produtos e serviços tanto em função do prazo, quando o cliente deseja pagar em prestações, quanto do instrumento de pagamento utilizado, que é quando ele escolhe usar cartão de débito ou crédito no lugar no dinheiro.
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Núcleo de Práticas Jurídicas retorna com atendimentos presenciais na Facape

O Núcleo de Práticas Jurídicas da Faculdade de Petrolina (Facape), no Sertão de Pernambuco, retornou presencialmente nesta segunda-feira (7). O atendimento será realizado de segunda a sexta, das 14h às 17h, pelas advogadas Ariana Andrade e Jaíza Alves. Para o atendimento presencial é preciso apresentar o comprovante de vacinação contra a Covid-19.

O projeto atende várias demandas jurídicas, como casos de pensão alimentícia, divórcio, guarda, partilha de bens, auxilio emergencial, entre outros serviços. O atendimento é exclusivo para pessoas de baixa renda e para ter acesso aos serviços, o usuário deve fazer o agendamento através do WhatsApp (87) 9146-3669 ou pelo telefone (87) 3866-3248.

Ascom

Procon da Facape tem novo horário de funcionamento para melhorar o atendimento presencial ao público

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), da Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina (Facape) terá alteração no horário de funcionamento a partir da próxima segunda-feira (7). O novo horário de atendimento presencial será das 8h às 11h e das 14h às 17h. Os interessados nos serviços devem apresentar comprovante de vacinação contra a Covid-19.

O objetivo da medida é melhorar o atendimento ao consumidor. O funcionamento remoto não sofreu alteração. Ele é direcionado para pessoas que não tomaram a segunda dose da vacina. O atendimento remoto é realizado pelo telefone (87)3866-3289.

G1 Petrolina

Procon de Juazeiro divulga pesquisa de preços de testes para detecção da Covid-19 em farmácias e laboratórios do município

A equipe de fiscalização e monitoramento do Procon de Juazeiro realizou uma pesquisa comparativa de preços de testes para detecção da Covid-19. Foram visitados 12 estabelecimentos comerciais da cidade nos dias 19, 25 e 26 de janeiro. A coleta de preços foi realizada em farmácias e laboratórios que efetuam a testagem ao público e para comparação foram selecionados diversos exames e marcas disponíveis no mercado. A amostra final totalizou 33 exames de diagnóstico.

O objetivo do levantamento comparativo é oferecer uma referência de preços aos consumidores e comunicar práticas dos fornecedores locais através dos preços médios obtidos dentro da amostra pesquisada, além de manter um arquivo de monitoramento para futuras pesquisas relacionadas aos produtos e abusos praticados pelos fornecedores.

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Serviço de telecomunicação lidera ranking de reclamações no Procon Facape

O Procon da Faculdade de Petrolina – Facape, divulgou nesta sexta-feira (28), o número de atendimentos realizados em 2021. No total, 1. 604 consumidores procuraram o órgão para registrar algum tipo de reclamação contra empresas, lojas ou prestadoras de serviço.

De acordo com os dados, até o dia 31 de dezembro, a empresa do setor de telecomunicações, a Oi, liderou o ranking de reclamações, com 104 queixas registradas. A maioria, de cobrança indevida. Em segundo lugar no rankig de reclamações do Procon da Facape, ficou a fornecedora de energia elétrica em Pernambuco, Celpe, com 53 solicitações, todas por indevidas e renegociações. Outras queixas do órgãos envolvem bancos e lojas de eletrodomésticos.

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Procon da Facape recebe mais de 180 casos por mês

O Procon da Faculdade de Petrolina (Facape) tem atendido a comunidade com casos relacionados ao direito do consumido. O projeto acadêmico funciona há mais de 10 anos e atende em média 15 consumidores por dia. São aproximadamente 185 casos mensais além das audiências de conciliação que tem como objetivo solucionar os casos de forma administrativa sem recorrer ao judiciário.

O monitor do Proncon Júlio Cesar Simões, explica que os casos mais comuns são processos relacionados às operadoras de telefonia. “Reclamações contra a operadora Oi é o que a gente mais tem no momento, mas além da Oi,  questões de energia e água são serviço bem procurados Ou seja, a Oi, Celpe e Compesa são as campeãs por aqui,” completa Júlio Cesar.

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Procon Pernambuco orienta consumidores com dicas para compras de fim de ano

Pensando em auxiliar consumidores nas compras de fim de ano, o Procon Pernambuco divulgou algumas dicas para a população não ficar no prejuízo.

Para o órgão, o primeiro passo antes da compra é o planejamento. É preciso saber o que deve ser comprado, estabelecendo um limite para gastos, e fazer pesquisa de preços.

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Procon de Juazeiro tem novo coordenador 

Prefeitura de Juazeiro, através da Procuradoria Geral do Município, publicou na edição desta quinta-feira (9), do Diário Oficial do Município, a nomeação do novo Coordenador Executivo do Procon Municipal. Quem assume o cargo é Carlos Emanuel Tavares de Macedo.

Desde o último dia 17 de novembro quem dirigia interinamente o órgão de defesa do consumidor era o servidor Pedro Wilson Pereira de Queiroz.

Carlos Emanuel Tavares de Macedo tem 39 anos e é natural de Juazeiro (BA). Formado em Direito pela Universidade Federal de Campina Grande (UFCG) em 2006 e pós-graduado em Direito Civil e Processo Civil pela ESA e Uninassau e em Direito de Trânsito pela Faculdade Legale.

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Prefeitura de Juazeiro anuncia novo coordenador executivo do Procon Municipal

A Prefeitura de Juazeiro, através da Procuradoria Geral do Município, publicou na edição desta quinta-feira (9), do Diário Oficial do Município, a nomeação do novo Coordenador Executivo do Procon municipal.

Quem assume o cargo é Carlos Emanuel Tavares de Macedo. Desde o último dia 17 de novembro quem dirigia interinamente o órgão de defesa do consumidor era o servidor Pedro Wilson Pereira de Queiroz.

Carlos Emanuel Tavares de Macedo tem 39 anos e é natural de Juazeiro-BA. Formado em Direito pela Universidade Federal de Campina Grande (UFCG) em 2006 e pós-graduado em Direito Civil e Processo Civil pela ESA e Uninassau e em Direito de Trânsito pela Faculdade Legale.

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Facape realiza mais de 870 atendimentos em mutirão de negociação

A Faculdade de Petrolina – Facape fez um balanço positivo do ‘Feirão de Renegociação de Dívidas’ que terminou nesta sexta-feira (12).
O mutirão foi organizado pelo Procon, em parceria com o Prodecon e Sebrae. O evento teve início na última segunda-feira, com uma média de 175 atendimentos por dia, realizados no Centro de Convenções de Petrolina.

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Procon pede mais transparência nos reajustes de planos de saúde

O Procon de São Paulo encaminhou um pedido à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para que os planos de saúde aumentem a transparência com relação às cobranças e valores de reajustes. O órgão de defesa do consumidor quer que as empresas divulguem os cálculos para se chegar aos percentuais de aumento dos planos.

Essas informações ficariam disponíveis nas páginas das operadoras e da ANS. Além disso, o Procon pede que as empresas discriminem nos boletos mensais as cobranças feitas dos usuários.

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PROCON Facape amplia horário de funcionamento para o turno da tarde

A Autarquia de defesa e proteção ao consumidor da Faculdade de Petrolina- Facape ampliou o seu horário de funcionamento para o turno da tarde. A partir da próxima segunda-feira (23) passa a funcionar de segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 horas e a tarde das 13:30 às 17:00 horas. É necessário agendamento através do telefone (87) 3866-3289. O atendimento acontece no setor PROCON da Facape.  

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