Ontem (11) o Blog publicou uma matéria sobre os argumentos que levaram o deputado estadual Tum (PSC) a solicitar a instauração de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) para apurar a atuação da Coelba. O grupo Neoenergia enviou uma nota, solicitando espaço para esclarecer alguns dos pontos citados.
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O principal ponto abordado é o fato de, segundo Tum, a Coelba ser líder no ranking de reclamações no Procon. “A Neoenergia Coelba esclarece que o ranking divulgado pelo Procon Bahia tem como referência números absolutos, sem considerar a quantidade de clientes atendidos e a procedência das reclamações. A companhia destaca que o volume de reclamações registradas pelo órgão em 2021 é 43% menor na comparação com 2019 (período pré-pandemia) e representa 0,026% do universo de mais de 6 milhões de consumidores. A Neoenergia Coelba se coloca à disposição”, diz a nota.