Usuários do Centro de Atenção Psicossocial – André do Cavaquinho (Caps II) de Petrolina, procuraram a redação do Blog, nesta quarta-feira (28), para denunciar a falta de atendimento adequado aos pacientes da unidade.
De acordo com a usuária do serviço, Any Caroliny, são muitas as dificuldades do serviço, ela conta que a coordenação do Caps estabeleceu que os pacientes devem passar por consultas mensais para poder receber as medicações. “Antes funcionava a consulta de três em três meses”, contesta a usuária.
Não realização de visitas domiciliares à pacientes em surto
Ainda segundo Any, os pacientes que estão em surto e não conseguem ir até a unidade, não estão recebendo visitas domiciliares da equipe. ” Há usuários que estão em situação de surto grave em casa sem ter o apoio do Caps. Eles prometem uma visita, não vão! Aí acontece o que ? O familiares sofrendo agressão”, destaca.
A usuário reclama ainda da forma grosseira pela coordenador do serviço. “Fora que ele nos tratar de uma forma bruta”, afirma.
Respostas da Prefeitura de Petrolina
A Secretaria de Saúde informou, por meio de nota, que os atendimentos no Centro de Atenção Psicossocial – André do Cavaquinho (CAPS II), seguem os protocolos clínicos e assistenciais preconizados pela politica nacional e estadual de saúde mental, bem como as diretrizes municipais.
Consultas mensais
Sobre a obrigatoriedade de consultas mensais, a secretaria de saúde respondeu que a assistência aos usuários do serviço, são mantidos os atendimentos médicos com frequência mensal, da mesma forma são realizadas as renovações de receitas no período máximo de 60 dias.
Visitas domiciliares
Com relação às visitas domiciliares, a nota esclarece que elas acontecem de acordo com as demandas, no entanto, há um turno específico, geralmente as quartas-feiras à tarde.
Denúncia de grosseria
Sobre as denúncias de grosseria feita pela usuária, a secretaria respondeu apenas que conta com equipe multiprofissional especializada no cuidado à saúde mental e que realiza esforços contínuos para prestar a melhor assistência à população de Petrolina.
